Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Cette politique explique quels renseignements personnels Charles Point Dev recueille lorsque vous visitez charlespointdev.com, pourquoi, comment ils sont protégés et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Charles‑Albert Raymond, propriétaire
c.raymond@charlespointdev.com

Ce que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous m’écrivez via le formulaire, vous me transmettez :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• le contenu de votre message.

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer une soumission ou un contrat. Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins et ne sont jamais vendus.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Ce site n’utilise aucun témoin ni outil d’analyse ou de publicité. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.

Journaux techniques

Comme tout site web, notre hébergeur peut conserver temporairement des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Où vont vos renseignements

Vos renseignements peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec, puisque les services que nous utilisons sont hébergés ailleurs :

• Resend (États-Unis) achemine les messages du formulaire jusqu’à ma boîte courriel;
• mon fournisseur de courriel héberge ma boîte de réception;
• notre hébergeur web diffuse les pages du site.

Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Personne d’autre n’y a accès.

Conservation et sécurité

• Les messages du formulaire sont conservés le temps de traiter votre demande, puis au plus 3 ans après notre dernier échange, sauf si un mandat exige de les garder plus longtemps (contrats, factures).

Pour protéger vos renseignements :

• le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée);
• seul le responsable a accès à la boîte courriel, protégée par mot de passe et authentification à deux facteurs;
• aucune donnée n’est conservée sur le site lui-même.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, et l’incident sera consigné dans notre registre.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment et sans frais :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Écrivez au responsable à c.raymond@charlespointdev.com. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait·e de la réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour; la date en haut de la page indique la dernière version. Pour toute question, écrivez-moi ou passez par le formulaire.